La Clinique Maguire Médecine Vétérinaire accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels :

Cette personne est chargée de superviser la gestion des données personnelles au sein de la clinique. Elle s'assure du respect des lois en matière de confidentialité, veille à l'application des politiques de protection et à la sécurité des informations, et agit en tant que point de contact pour toute question ou demande relative à la confidentialité des données.

Marika Lemire-Rondeau

mlemire@cliniquemaguire.com

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements nécessaires pour vous fournir des services vétérinaires de qualité. Ils sont principalement recueillis lors de l’ouverture de dossier. Ces informations incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel ;
• Informations sur l'animal, telles que son nom, sa race, sa date de naissance, le poids et son historique médical ;
• Informations de facturation et financières (si applicable).

Ces données sont conservées dans le logiciel Logivet.

Utilisation des renseignements personnels

• Les renseignements personnels sont utilisés pour :
• Fournir les services vétérinaires requis pour vos animaux ;
• Communiquer avec vous concernant les soins, les rappels de vaccination, ou d'autres informations importantes ;
• Facturer et traiter les paiements ;
• Référer l’animal pour des soins spécialisés
• Faire une demande en lien avec l’assurance médicale de l’animale
• Respecter les exigences légales et réglementaires.

Nous ne collectons que les informations nécessaires pour ces finalités et ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement.

Divulgation des renseignements personnels

• Nous partageons vos renseignements personnels uniquement dans les situations suivantes :
• Avec des professionnels de la santé animale ou des laboratoires externes pour effectuer des tests ou des analyses spécifiques ;
• Avec des tiers pour les services de facturation ou de paiement, si nécessaire ;
• Avec des pharmaciens lors de la rédaction d’ordonnances externes
• Lorsqu'exigé par la loi ou pour se conformer à des obligations légales.

Nous ne vendons, ni ne louons vos renseignements à des tiers à des fins de marketing.

Sécurité des renseignements personnels

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation ou destruction. Nos systèmes informatiques sont protégés par des technologies de sécurité, et seuls les membres autorisés du personnel ont accès à vos données. Les employés sont sensibilisés au cyber-risques. L’accès au logiciel Logivet est protégé par des mots de passe.

Les documents physiques qui contiennent des informations personnelles sont conservés à la clinique, sous clé durant le délai prescrit par l'OMVQ. Arrivé à échéance, les documents sont détruits de façon sécuritaire à l’interne.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels, de les corriger ou de les supprimer. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter par écrit au info@cliniquemaguire.com. Vous devrez remplir un formulaire qui sera gardé en copie au dossier. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable.

Modifications à la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques de gestion des renseignements personnels ou pour nous conformer aux modifications législatives.